Debe procurar que el personal a su cargo, este alineado con las políticas establecidas por la empresa.
Debe informar si el personal a su cargo está capacitado para realizar correctamente su trabajo. De no serlo, deberá solicitar el apoyo correspondiente con la antelación necesaria.
Debe procurar el menor tiempo de respuesta posible, para atender los requerimientos que le realiza el cliente.
Propenderá a mantener comunicaciones formales, tanto con el cliente como con sus pares.
Debe proteger la información del contrato asignado, que sea sensible para la empresa.
Establecer plazos y metas a subordinados, respecto de las labores que se les encomiendan. Orientando comportamientos y acciones, para el cumplimiento de los objetivos.
Informar periódicamente del cumplimiento de los objetivos.
Verificar que se cumplan los procedimientos de entrega de servicios, de acuerdo con las normas de calidad establecidas en los protocolos internos.
Debe coordinar actividades de trabajo en terreno considerando todas las variables para una correcta ejecución, en los tiempos estipulados y por sobre todo, aplicando la normativa de seguridad vigente para proteger al personal involucrado.
Dar cumplimiento a los requisitos legales y otros en los ámbitos ambientales y de salud y seguridad en el trabajo.
Apoyar en la identificación de riesgos operacionales y en salud y seguridad en el trabajo
Apoyar en la identificación de aspectos ambientales.
Apoyar en la identificación de incidentes.