Descripción Trabajo
Objetivo:
- Persona encargada de la Experiencia 360° del consumidor final.
Responsabilidades del Cargo:
* Publicaciones:
- Análisis del portafolio actual e inclusión de nuevos productos cross category.
- Generación de las fichas de producto.
- Carga de productos en la plataforma.
* Experiencia de compra:
- Mejora continua de descripciones, imágenes y look & feel para el CF en el marketplace.
- Benchmark con la competencia por categoría y SKU.
- Levantamiento de insights para campañas, focos comerciales y nuevos productos.
* Customer Service:
- Responsable de responder preguntas de productos.
- Mejora continua de publicaciones en base a insights de preguntas.
- Seguimiento semanal y mensual de devoluciones de productos y sus causas raíces.
- Generación de reportes 360° Customer Service
Funciones
Requisitos:
- Formación académica: Publicista, Ing. Comercial con diseño, Diseñadora.
- Práctica en consumo masivo o similar.
- Manejo de Photoshop, Indesing (no excluyente)
- Interés en Lifestyle, compradora online, beauty, maquillaje, fashion.
Antecedentes de postulación:
- Contrato por seis meses, posibilidad de extensión según desempeño.
- Modalidad híbrida.
- Comuna: Las Condes